El Marketing no se toma vacaciones en verano, ¡lo aprovecha!

¿Cómo desarrollar estrategias novedosas de marketing usando la red WiFi? Comenzó la época estival y, con ella, se abren muchas oportunidades para desarrollar campañas de Marketing WiFi. Esto es, usando la conexión a internet como un canal más para comunicarse con los clientes. El verano tiene asociaciones positivas en la cabeza de los consumidores: vacaciones, calor, salidas al aire libre, días más largos. Además, en la mayor parte de Latinoamérica coincide con el inicio del año, para muchos un nuevo comienzo.

Por todo aquello, los consumidores están más relajados, alegres, muy dispuestos a escuchar y retener los mensajes de las marcas, sobre todo en lo que tienen que ver al entretenimiento y la mejora de las experiencias. Todas las acciones que llevemos a cabo durante esta temporada con seguridad van a tener un saldo positivo. Más aún, si nos ponemos creativos para ser parte como empresa de los buenos recuerdos de estas personas. Te contamos algunos de las mejores prácticas de nuestros clientes en este sentido.

Turismo y WiFi

Cuando alguien llega a su destino de vacaciones, es muy probable que lo primero que quiera es conectarse al WiFi para avisar a sus seres queridos que llegó bien e, incluso, compartir algunas fotos. El internet gratuito es algo muy valorado por todo los turistas y esto lo entendió muy bien la Secretaría de Turismo de El Calafate, que ofrece conexión gratuita en su terminal. Entre todas las redes disponibles en el lugar, quienes llegan en micro tienen la posibilidad de conectarse a Bienvenidos a Calafate, la única que no requiere contraseña

Según explica Erick Kahlke, de Lobo Marketing -la agencia que gestiona estas campañas-, en menos de un año consiguieron 12.000 usuarios registrados, a quienes se les envía una encuesta por medio de la plataforma de marketing WiFi. En alianza estratégica con la Secretaría, la empresa Patagonia Profunda envía un correo electrónico de bienvenida a las 4 horas de esa primera conexión. Así, ofrece sus excursiones en 4x4 de acuerdo a la segmentación que hace en base a nacionalidad e intereses.

Dentro del rubro turístico, Charco Hotel mide la satisfacción de sus clientes usando la señal de internet como canal. Cada vez que alguien quiere conectarse a la red WiFi del lugar, puede loguearse con sus redes sociales o cargar sus datos y acceder de forma sencilla. Así el establecimiento puede entenderlo mejor: saber cuántas veces viene, qué promoción tiene mayor efectividad o conocer cómo estuvo el servicio, la comida y la atención. Además de las encuestas de satisfacción, otra posibilidad que brinda la herramienta para estos negocios es que el huésped haga el check in y check out por este medio. 

¡A refrescarse!

Open Park Land, el complejo de piletas en San Justo, armó un circuito en que las acciones se ejecutaban de manera automática, configurando una serie de envíos de emails inteligentes. Por ejemplo, ante eventos climáticos -como una seguidilla con días de altas temperaturas o pronóstico de lluvias-, los visitantes recibieron descuentos en sus casillas de correo. Lo mismo para quienes pasaban varios días sin ir al parque.

La misma función de respuesta automática al clima quiere implementar la marca gastronómica Dandy para el Verano 2019, principalmente en su sucursal de Puerto Madero: “En ese local se producen helados artesanales, nuestra  idea es automatizar promociones para los días de mucho calor para que nuestro público se acerque”, comenta su gerente comercial, Francisco Bazán.

Dale WiFi a tus clientes para que hablen de tu marca

Cuando la gente está pasando un buen momento, lo quiere compartir y el verano es la época de disfrute por excelencia. Ofrecele a tus clientes más fieles algo que los haga sentir especiales y generá acciones que tengan potencial de hacerse viral en las redes sociales. ¡Lográ que hablen de vos!

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